Algemene voorwaarden

1.		Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Mediquard en haar opdrachtgever. Op alle overeenkomsten van Mediquard is Nederlands recht van toepassing.
2.		De opdrachtgever verklaart deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen en aanvaard. De opdrachtgever doet afstand van de toepasselijkheid van zijn eigen algemene voorwaarden. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken nadat zulks schriftelijk met Mediquard is overeengekomen.
3.		Alle opdrachten worden beheerst door de tarieven, bepalingen en voorwaarden van Mediquard. Alleen schriftelijk vastgelegde afwijkingen zijn bindend. De tarieven zijn op basis van No Cure No Pay voor zover betreft de opdrachtgever, renten, bureau-, incasso- en eventuele overige kosten worden in rekening gebracht bij de schuldenaar, richtinggevend is hierbij het tarief gerechtsdeurwaarders. Over alle renten en kosten is BTW verschuldigd door de schuldenaar.
4.		De opdrachtgever verstrekt tegelijk met de overdracht van de vordering, dan wel op verzoek, aan Mediquard alle noodzakelijke en wenselijke gegevens en bewijsstukken, zoals een specificatie van de vordering of een ander bewijs van schulderkenning, rekeningen en eventueel gewisselde correspondentie en de NAW-gegevens van schuldenaar. De opdrachtgever zal na overdracht van de vordering aan Mediquard deze in kennis stellen van alle latere betalingen van de schuldenaar. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle ter uitvoering van een incasso-opdracht aan Mediquard ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden.
5.		Mediquard zal ter zake van de aan haar verstrekte opdrachten zich naar beste kunnen inspannen ter incassering van de vordering. Zij zal bij haar dienstverlening alleen gebruik maken van wettelijk toegestane middelen en zal daarbij de algemeen aanvaarde maatschappelijke zorgvuldigheidsnormen zoveel mogelijk in acht nemen.
6.		Mediquard levert te allen tijde een inspanningsverplichting en is derhalve nimmer gehouden tot het behalen van een bepaald resultaat.
7.		Mediquard heeft het recht om opdrachten geheel of gedeeltelijk te retourneren wegens oninbaarheid.
8.		Mediquard zal vooraf toestemming vragen aan de opdrachtgever voor het verrichten van handelingen, welke negatieve publiciteit voor de opdrachtgever kunnen opleveren, dan wel kunnen leiden tot het faillissement van een schuldenaar. Tenzij anders overeengekomen, geldt een incasso-opdracht aan Mediquard als een volmacht tot het treffen van rechtsmaatregelen die Mediquard nuttig voorkomen om een effectieve incasso te bewerkstelligen.
9.		De opdrachtgever dient, na het verstrekken van de opdracht, contacten met de schuldenaar zoveel mogelijk te beperken. Er zal door de opdrachtgever hoe dan ook niet eerder dan na ruggespraak met Mediquard met de schuldenaar afspraken worden gemaakt aangaande de ter incasso aangeboden vordering. Mediquard verhoogt, voor zover (wettelijk) toegestaan, de door de opdrachtgever aangeleverde hoofdsom met de buitengerechtelijke incassokosten en de verschuldigde renten.
10.		Mediquard is gerechtigd bij haar dienstverlening gebruik te maken van de diensten van derden, waaronder gerechtsdeurwaarders, informatiebureaus, juristen, etc. Mediquard is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden.
11.		Kosten van derden in de voorgerechtelijke fase zijn voor rekening van de opdrachtgever. Kosten van derden in de gerechtelijke fase zijn voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten en de kosten van een gerechtelijke procedure (deurwaarderskosten, griffierechten en salaris gemachtigde) worden, voor zover wettelijk toegestaan, verhaald op de schuldenaar. De renten worden conform vonnis doorberekend tot het moment van volledige voldoening. Indien de vordering en de gemaakte kosten niet op de schuldenaar verhaald kunnen worden, worden de kosten in rekening gebracht bij de opdrachtgever en worden de vorderingen in onderling overleg opgeschort dan wel als oninbaar afgelegd.
12.		Mediquard is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor de betreffende opdrachtgever onder zich heeft. Gelden, die Mediquard ten behoeve van de opdrachtgever ontvangt worden in depot gehouden totdat volledige betaling aan Mediquard heeft plaatsgevonden met inbegrip van alle kosten. Over deze gelden wordt geen rente vergoed. Iedere betaling, hetzij aan de opdrachtgever, hetzij aan Mediquard, wordt in de eerste plaats aangewend ter voldoening van de aan Mediquard toekomende kosten. De niet verhaalde kosten van het betalingsverkeer, de door derden gemaakte en niet op de debiteur verhaalde kosten van gerechtelijke procedures, inclusief dat deel van de toegewezen gerechtelijke kosten, dat als gemachtigdensalaris wordt toegewezen, wordt eveneens in mindering gebracht op de geïnde gelden.
13.		Aan de opdrachtgever toekomende gelden worden zo spoedig mogelijk afgedragen. Onterecht en/of teveel ontvangen betalingen worden teruggestort binnen 30 dagen nadat de informatie hierover is binnengekomen, dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn. De buitengerechtelijke- en gerechtelijke incasso geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
14.		De opdrachtgever is gehouden Mediquard te vrijwaren van alle aanspraken van derden. Mediquard sluit iedere aansprakelijkheid uit, voor zover die bij de Wet niet dwingend is geregeld.
15.		De opdrachtgever zal bij beeindiging van de samenwerking met Mediquard de op dat moment lopende incasso-opdrachten bij Mediquard laten ter verdere afhandeling.
16.		Door de opdrachtgever verstrekte informatie wordt niet voor een ander doel gebruikt dan waarvoor zij werd verkregen.
17.		Mediquard respecteert privacy en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Verstrekte persoonsgegevens van derden worden opgenomen in het gegevensbestand van Mediquard. Dit bestand is conform de voorschriften van de Wet Bescherming Persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. In het gegevensbestand van Mediquard worden gegevens opgenomen, welke noodzakelijk zijn voor de financiële afhandeling van de door de schuldenaar met de opdrachtgever aangegane overeenkomsten. Bij opname van de gegevens in het gegevensbestand van Mediquard wordt gecontroleerd of de schuldenaar diens financiële verplichtingen voorkomende uit de aangegane overeenkomst niet nakomt en wordt dit gegeven door Mediquard in haar gegevensbestand geregistreerd ter beperking van verdere financiële risico's voor Mediquard en haar opdrachtgevers.
18.		Mediquard is te allen tijde gerechtigd om deze voorwaarden - zonder voorafgaand overleg - te wijzigen of aan te vullen.
19.		De opdrachtgever wordt van de wijziging of aanvulling schriftelijk op de hoogte gesteld en de wijziging of aanvulling wordt geacht te zijn ingegaan direkt nadat deze is medegedeeld aan de opdrachtgever.
20.		Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Griffie van de Rechtbank te Rotterdam op 28 november 2007 onder nummer 07.109.